תפריט
יוני 18, 2018
זמן קריאה: 6 דקות
למי כדאי לקרוא (AKA קהל יעד): מנהלי מוצר שמאמינים שהטלפון רק נהיה חכם יותר, ולכן אנחנו צריכים להגביר את הקצב, וכל מי שרוצה לבנות מוצרים שיהיו רלוונטיים גם בעוד שנה.
מוריה קסיס היא יועצת לניהול מוצרי IoT ומקימת הכנס Product of Things. אתם בטח מכירים אותה מקהילות ניהול המוצר שהיא הקימה ומנהלת: ProductTank TLV, Product League, ו-Product of Things.
מוריה מתעסקת באתגרי ה-IoT כבר שנים רבות, ובפוסט הזה משתפת זוית חדשה.
הייתכן שאתם בעצם מנהלי מוצר IoT, ולא ידעתם? תמשיכו לקרוא, ותגלו.
מכירים את הפחד הזה, שהמוצר שאנחנו מקיזים עליו דם ברגעים אלו ממש, יפתיע אותנו, לרעה, ואנחנו אפילו לא נדע איך? או מה עשינו (או, לא עשינו) שגרם לזה?
לא, זה לא הפחד של מ-"להתאהב במוצר שלך".
גם לא ברעיון.
זה אפילו לא נעוץ בלאפשר מסכים שברא ווינדווס ויסטה.
אלא אולי בלהתאהב בהווה.
אתם מבינים, אנחנו לא יוצרים מוצרים שאמורים להיות נכונים/מועילים/הגיוניים רק היום. אנחנו יוצרים מוצרים שחייבים להיות הגיוניים – גם מחר וביום שלאחריו. כי הרי אז נשיק את מה שעבדנו עליו, אתמול.
אנחנו (משתדלים) ליצור מוצרים שמתקיימים מעל לסביבת זמן ומקום, אבל בו בזמן נטמעים בהם באופן הגיוני, במובן הכי משמעותי של המילה.
אנחנו משתמשים בכל הכלים שיש לנו כדי להעניק תועלות שמניעות לפעולה.
אנחנו עוברים בין טאבים ודפדפנים, המשרד ובתי קפה, במטרה ליצור חוויה הוליסטית שפשוט, עובדת.
אתם יודעים, עד שנופלת הרשת.
אז אם בסופו של דבר אנחנו מתעסקים בחוויה שמתקיימת בחללים שונים, ועל פני מכשירים שונים.
למה אנחנו עדיין מדברים במונחים של "ניהול מוצר תוכנה" למול "ניהול מוצר חומרה"?
אם במוצר האבטחה שלכם משתמשים תוך כדי גלישה בטלפון, למה זה שונה מאשר מערכת "חכמה" שרצה על מצלמות אבטחה?
אתם מבינים, כנראה והטעות הגדולה ביותר שלנו כמנהלי מוצר היא להתרכז בהגדרות דומיינים, במקום להשקיף על עולם הפרודקט במבט מאקרו.
לא כי תסיימו כמו קודאק, כי "הפסדתם בלוטו כשהיו לכם את כל המספרים ביד", אלא כי תמנעו ממה שאתם יוצרים, להיות בעל ערך שגדול מסך השניות שבזמנן התקיים.
כולנו יודעים שסף הסקרנות/סבלנות/אדישות שלנו עלה. אם המסר הזה לא מכוון אלינו ומעניק לנו רגע שבו אנחנו מניחים את הבורקס בצד, אנחנו "לא שם".
אז אנחנו רוצים תוכן שמותאם לנו, והמלצות שרלוונטיות לנו. אבל הרבה יותר מכך: אנחנו רוצים אוטומציה.
אנחנו רוצים מוצרים שמכירים אותנו יותר טוב מעצמנו ועושים בשבילנו את ה 1+1=2 של החיים.
אל תבלבלו את זה עם פתרונות מקצרי זמן. כבר היום אנחנו יודעים שאנחנו לא מחפשים אחר עוד מוצר שייתן לנו בהשמעת קול את אותו ערך שתתן לחיצה על כפתור. אפילו אם זה מהיר יותר.
אנחנו רוצים מוצרים שמעניקים לנו ערך שלא היה ניתן להשגה בדרך אחרת.
אנחנו רוצים שלמוצר יהיה חיבור הגיוני עם המהות שלנו כמשתמשים וזה, כולל גם את הסביבה הפיזית שלנו.
אתם מבינים, בעתיד המאד קרוב, כבר לא תוכלו פשוט להסתמך על העובדה שהסלולארי הוא הפלטפורמה של המוצר שלכם.
תצטרכו להבין את המשמעות של המוצר הפיזי הזה כגשר בין המשתמשים שלכם וביניכם, כי לחוויה ההוליסטית הזו בדיוק, יצפו המשתמשים שלכם. בדיוק כמו שהיום הם מצפים לאתר רספונסיבי, ואתם לא שולחים אותם להשתמש באפליקציות ששמורות לסיוטים או למשרדי ממשלה.
וכבר לא תוכלו רק לאסוף מידע אלא, תידרשו לספק לבעלים האמיתיים של המידע הזה תועלת כתמורה. כך שאולי לא כל המוצרים יהיו חכמים, אבל לכל המשתמשים תהיינה דרישות חכמות.
מה אתם חושבים? כמה מרחק יש באמת בין המוצר שלכם ובין מוצרים "חכמים" והאם ייתכן שלהפוך את המוצר שלכם ל-"חכם" באמת היה הופך אותו ואת המשתמשים שלכם לחכמים יותר?
אני מבינה את זה: אתם לא פה בשביל ליצור עוד פיצ'ר. אתם רוצים ליצור את המוצרים שגרמו לכם להתאהב בטכנולוגיה, עוד כילדים.
רוצים ללמוד איתנו איך לעשות את זה? איך ליצור מוצרים חכמים ולעשות פחות טעויות "טיפשות"?
יואל דאג לכם לקוד הנחה ואני דאגתי לכם ל4- ימים, 4 הרצאות, 16 סדנאות, מסיבה אחת ומלא מנהלי מוצר שאתם רוצים להכיר.
קוד הנחה מיוחד לקוראי הבלוג: Hakol_Mutzar_10_special. כנסו ל כאן והכניסו אותו.
התחיל בתור בלוג, הצמיח לו פודקאסט, המשיך עם מיטאפים, וכיום שירות קצה לקצה לאסטרטגיות וטקטיקות מוצר.