פברואר 28, 2023
גם אם אתם מכירים מעולה את המשתמשים שלכם – הקונטקסט תמיד ינצח.
עשיתם שיחות עם לקוחות, ראיינתם יוזרים, חפרתם אונליין.
אתם יודעים מה ה-Jobs ומה כואב למשתמשים.
בניתם תכנית, אפיינתם ועיצבתם פיצ׳ר, ניהלתם את הפיתוח, ואז… שחררתם לאוויר, וגיליתם שהתוצאות רחוקות ממה שציפיתם.
היומיום של Product Managers, Product Marketers, Product Designers – פשוט משוגע, ולכן קל לשכוח כמה קריטי להסתכל על ה-User Journey קצה-אל-קצה. קל להישאב ולהתרכז רק בפיצ׳ר אחד.
מה קרה ליוזר עד שהגיע לפיצ׳ר שלכם –
כשלא מסתכלים על כל ה-User journey קצה-אל-קצה –
התוצאה?
חוויה נקודתית חלקית.
תעקבו אחרי הצעדים הבאים:
שני טיפים חשובים –
אחת שיהיה לכם מיפוי כזה מוכן ביד, תאמינו לי שתסתכלו עליו כמה וכמה פעמים ביום.
לא תפספסו כלום.
בהצלחה!