התשובה הקצרה, Product Management, אבל יש ״אבל״ גדול.

ב-Product-Led Growth, הרעיון הוא לבנות Product, שמסוגל להביא משתמשים מקצה לקצה עם מגע יד אדם מינימלית עד אפסית.

ולכן – Product Management הם מי שצריכים להיות אחראיים על PLG, כי אחרת שום דבר לא יקרה.
המוצר הוא מה שמוביל את הצמיחה, אז אנשי המוצר צריכים לשאת את העול.

אבל…

Product Management לא מסוגלים להתקרב להצלחה בלי Marketing ו-Product-Marketing.

כדי להצליח עם Product-Led Growth, חייבים לעבוד צמוד. 
מאוד.

הרי –

צריך להביא משתמשים רלוונטיים, מהערוצים הנכונים והיעילים ביותר (Acquisition)

לדוגמה, מרקטינג מרימים קמפיין ב-LinkedIn עם קופי שנכתב לפי ה-messaging guidelines של Product-Marketing, שמביא משתמשים לדף הבית עם אותו ה-messaging.
עבודה משותפת.

צריך להחזיר משתמשים לא פעילים למוצר (Retention)

לדוגמה, משתמש עשה signup היום, עשה יופי של engagement, ואז נעלם. שכח מהמוצר. קורה.
עובדים יחד PM+PMM+Marketing ובונים re-activation campaign שישלח באימייל.
עבודה משותפת.

צריך ללמד את המשתמשים להשתמש במוצר לעומק (Activation+Adoption)

לדוגמה, אפשר להקפיץ למשתמש מלא popups and tooltips, אבל רבים יסגרו אותם.
שוב, עובדים יחד ובונים nurture campaigns.
עבודה משותפת.

 צריך לעזור למשתמשים שהתחילו לשלם לצמוח ולגדול (Expansion)

לדוגמה, משתמש אחד נרשם, מהר מאוד הזמין את כל הצוות, שהתחילו לשלם.
אם לא נעזור להם לצמוח לצוותים נוספים, הם יכולים להישאר ככה לנצח.
שוב, עובדים יחד, והפעם יחד עם Sales. מגדירים PQLs ומייצרים Expansion strategy.
עבודה משותפת.