תפריט
אוקטובר 28, 2018
זמן קריאה: לא מעט
למי כדאי לקרוא (AKA קהל יעד): כל מי שחיפש/מחפש/יחפש משרת ניהול מוצר.
מצד אחד, זה הולך להיות פוסט ארוך, מצד שני…… אין מצד שני. הפוסט הארוך הזה שווה את זה.
בפוסט הקודם, 6 דרכים להפוך להיות מנהל מוצר, כתבתי על איך ״להתברג״ להיות מנהל מוצר כתפקיד ראשון. הפעם נתעסק בעיקר במנהלי מוצר שיש להם כבר ניסיון. הפוסט הזה מתעסק בפרקטיקה, ומתרכז באיך אתם הולכים להשיג את המשרה עליה אתם חולמים.
תראו, אני לא יודע איך להגיד לכם את זה, אבל הסיכוי שלכם להיות מועסקים כמנהלי מוצר קטֵנה מרגע לרגע. כן, אני מדבר אלייך, מנהלת המוצר הבכירה והמנוסה. כן, אני מדבר אליך, מנהל המוצר שרוצה לעבור לחברה אחרת. וכן, כמובן שאני מדבר אליך, מתכנת/משווק/מנהל פרוייקטים שרוצה לשנות כיוון ולהיות מנהל מוצר.
יש הייפ לא קטן סביב ניהול מוצר. יש המון היצע של מנהלי מוצר, ופחות ביקוש של משרות, ולכן, יש תחרות. כשיש תחרות הסיכוי של כל אחד מהמתמודדים קָטֵן. היגיון פשוט.
אני הולך לגלות לכם כאן את השיטות הסודיות שלי.
אולי תגידו שאני מזיק לעצמי, ושבכך שאני מגלה לכם את השיטות המיוחדות שלי, אני מאבד את היתרון היחסי. אבל אני לא מאמין בזה. אני מאמין, ראשית, בתוצאות ובהישגים. הבעיה היא שיש המון תחרות, ולכן צריך להקל על הצד השני לראות את הערך שאתם מביאים.
כל אחד מכם הולך לקחת משהו אחר מהפוסט הזה. כל אחד מכם צריך להרכיב לעצמו את השיטות שלו, כי לכל אחד מתאים משהו אחר.
רוצים לשמוע סוד שבאמת לא מדברים עליו? לכולם קשה למצוא משרת ניהול מוצר. לכולם.
כולנו יודעים שקשה מאוד להגיע לתפקיד ניהול המוצר הראשון כיום, אבל שתדעו שקשה גם למי שמחפשת את התפקיד החמישי. קשה גם למי שמחפש את הטייטל Product Manager, גם למי שמחפש את הטייטל Product Director, וגם למי שמחפש את הטייטל VP Product.
אם תעצרו ותחשבו על זה לרגע, ככל שמטפסים בסולם, יש פוטנציאלית פחות משרות. כמה משרות VP Product פנויות בכל רגע נתון..?
אז בפעם הבאה שתחזרו מראיון עבודה מתיש, תדעו, שברגע זה ממש, יש עוד הרבה שמרגישים כמוכם.
בשנים האחרונות התחילו להופיע קורסים אונליין, ואפילו קורסים באוניברסיטאות למנהלי מוצר. הקורסים כוללים מידע מעולה עבור אנשים, שמעולם לא עבדו בסביבת מנהלי מוצר, אבל הוא מאוד בסיסי. וזה הגיוני, הרי אחוז גדול מניהול מוצר זה Tacit knowledge, שקשה ללמד. כתבתי על זה בהרחבה כאן.
קורסים מהווים אחלה קרש קפיצה למי שמחפש את התפקיד הראשון, ובאמת אמליץ עליהם לאנשים מסויימים, אבל בשורה התחתונה, אין מסלול מסודר למנהלי מוצר.
אם אתם מחפשים תכנית לימודית כלשהי, נסו את התכנית של ג'ולט למנהלי מוצר. את כל התוכן שמועבר בקורס אוניברסיטאי, תוכלו לקרוא בספרים בשבוע, אבל בג'ולט תהיה לכם ההזדמנות ללמוד ממנהלי מוצר מגוונים ומנוסים, ולהכיר מנהלי מוצר אחרים שבאים ללמוד. להכיר אנשים חדשים ולעשות נטוורקינג זה שווה ערך לזהב, ונדבר על זה ב-Hack #3 למטה.
כל אחד ואחד מכם אחראי על המסלול שלו. לכל אחד יש צרכים שונים, כל אחת בשלב אחר בקריירה שלה, עליכם לגלות את הדרכים הסודיות והנסתרות שמתאימות לכן, כי רק ככה תצליחו ב-א-מ-ת.
אצטט את Peter Thiel שציטט את J.R.R Tolkien בספר Zero To One, שאני קורא עכשיו שוב. ספר מרתק, ואחד מהספרים המומלצים ברשימה החשובה הזו.
“Still round the corner there may wait, a new road or a secret gate, and though we pass them by today, tomorrow we may come this way, and take the hidden paths that run towards the Moon or to the Sun.”
הבנתי את זה יחסית לאחרונה, כשבניתי את ההרצאה Hacking Cyber UX. פתאום הבנתי שכל מה שאני עושה בחיים, זה בצורה כזו או אחרת, האקינג. אז מיד הלכתי למילון, כדי להבין מה מקור המילה (וכי אני חנון).
באנגלית עתיקה משמעות המילה הייתה ״לחתוך לחתיכות קטנות״. באנגלית של היום, הפירוש הוא לחתוך בתנופה חזקה ורצינית. מהתעשיה בה התחלתי ונתקעתי כ- 13 שנה, זה לפרוץ למחשבים. ובעולם הקצת פחות סייבר-י, זה לפתח קוד בכישרון, במהירות וביעילות.
כנראה שהדימוי של אינדיאנה ג׳ונס חותך ענפים בג׳ונגל בתנופות מצ׳טה, נדבק להאקרים (פורצים) שחותכים תוכנות ואתרים בתנופות מקלדת, ואח״כ התרחב למתכנתים שכותבים קוד ב-Hackathon.
כנראה שבגלל שמגיל קטן פרצתי לתוכנות ומשחקים, הבנתי שככה עובד העולם. שלא תבינו לא נכון, אני לא הראשון, ולא האחרון עם תורת החיים הזו. יש Flight Hackers, יש Travel Hacking (במקרה רועי פוברצ'יק הוא גם Growth Hacker. או אולי לא במקרה..), וכמובן, יש את התחום של Social Engineering, שאני אוהב לקרוא לו People Hacking.
הבנתי שככה אני עושה הכל בחיים. גם למצוא את משרות חלומותי.
בשביל לפרוץ "מערכת" כלשהי, צריך קודם כל להבין את החוקים שלה, ורק לאחר מכן, אפשר להשתמש בחוקים האלה לתועלת האישית שלכם. זה לא קל. צריך להשקיע זמן בלהבין את המערכת, ובלחשוב איך לעקוף ביצירתיות את המכשולים והמשוכות. כן, אתם מבינים נכון, תהיו אגואיסטים.
אני לא מעודד אתכם לדרוך על אף אדם "בדרך למעלה", או חלילה לעבור על החוק. להיות אגואיסט, למשל, זה להבין שיש לכל אדם ערך, ושלדרוך על אנשים זה נגד האינטרס שלכם. לא סתם נכתב בתהילים "מִכָּל מְלַמְּדַי הִשְׂכַּלְתִּי" – מכל אדם ניתן ללמוד משהו, גם מהאנשים הכי מעצבנים 🙂
ברמה הכי שטחית, דרכתם על אדם, נפגעה התדמית שלכם. דרכתם על אדם, זה יחזור אליכם כמו בומרנג.
תועלתנות מהולה בבודהיזם.
סגלו לעצמכם את המחשבה שהעולם הוא מגרש המשחקים שלכם, ושאתם רשאים להשתמש בכל המשאבים שלרשותכם לטובתכם. אם אתם לא תדאגו לעצמכם, אף אחד לא יעשה את זה עבורכם.
אתם מנהלי מוצר, לא? בואו ננתח את המוצר. הכי טוב להתחיל בלקוח המשלם – המעסיק.
למי הוא משלם? לכם.
עבור מה הוא משלם? עבור מוצר, נכון? אז… הייתכן שאתם המוצר?
יאפ. ולא רק זה. אתם הפאונדר של הסטארטאפ של המוצר הזה, המנכ"ל, השיווק, אנשי המכירות, וכמובן, שאנשי המוצר. שכחתי מישהו?
אתם נדרשים לחשוב אסטרטגית, לטווח הארוך, וגם לטווח הקצר. אתם נדרשים להיות אג'יליים, ולעשות pivot כשצריך. אולי אתם לא אוהבים לשווק או למכור, אבל, מה אני אגיד לכם, כל הז*ן.
כמו בכל חברה/סטארטאפ שצריך למכור מוצר, צריך להנגיש את הערך של המוצר אל השוק AKA Value Proposition. אתם בעצם כבר עושים את זה היום, אבל יש המון מקום לשיפור.
אני, כמובן, מדבר על קורות החיים שלכם. קורות החיים הם הפנים שלכם, עוד לפני שהכנסתם את האף לראיון הראשון. פה נכנס ה-Hack הראשון. כמו מנהלי מוצר טובים, תחשבו על הלקוח שלכם, אבל תחשבו גם על ה-Buyer personas השונות.
עדיין לא יצא לי לכתוב פוסט על Buyer Personas, אז בינתיים תוכלו לקרוא בבלוג של Tony Zambito המאוד מאוד מומלץ (!).
במקרה הזה, נשות ה-HR (וגם 2-3 אנשי ה-HR אי שם בישראל..), ובעיקר אלה שעובדות בחברות השמה, הן ה-Technical Buyer, שצריכות לעבור על checklist בשביל לקבוע את הראיון הראשון עם ה-VP Product בחברה. תראו, נשות HR אינן נשות פרודקט, וזה ללא ספק אתגר קשה עד מאוד לאתר מועמדים טובים. ולכן, כשהן צריכות להחליט האם להעביר או לא להעביר את קורות החיים שלכם הלאה, זה לא יהיה מושלם.
דמיינו אותן יושבות ועוברות על מאות קורות חיים ביום. מחפשות buzzwords כמו Agile, SaaS, Conversion, PRD, roadmap. ומה אם לא כתבתם “roadmap” אבל מישהו אחר כן? איך אמרנו כשהיינו קטנים, ״זה לא פייר!״. ולכן, קמים סטארטאפים כמו Gloat ו-Woo, שאני מאוד ממליץ עליהם, אגב, אבל זה עדיין לא מושלם.
גם אם קורות החיים שלכם כתובים היטב, הם עשויים "לא לעבור סף". אגב, זו הזדמנות מצוינת להגיד לכם לא לצפות לתשובה בקשר לקו"ח ששלחתם, או אפילו אחרי ראיון שעשיתם. לא שאני אומר שזה בסדר שלא חוזרים אליכם, אני פשוט אמור שהן נורא נורא עסוקות.
לפני כשנה הרמתי טלפון לכמה נשות HR, ו-Talent Acquisition שאני מכיר, וביקשתי מהן טובה. ביקשתי שאשלח להן את הקו"ח שלי, ושיתנו לי פידבק. נשמע מוכר? זה היה ממש, אבל ממש, סשן User feedback. השתמשתי בשיטות שהרבה מכם מכירים, כמו למשל ה-Five whys.
מתוך הפידבק שקיבלתי, הבנתי שהקו"ח שלי, לא מרגיש שונה במיוחד מכל קו״ח אחר. ומיד הבנתי שיש בעיה. כשיש המון רעש, אסור להוסיף עוד, אסור להיטמע בתוכו, אלא צריך לעשות משהו אחר, משהו חדש, משהו בולט.
הבנתי שיש לי שתי בעיות:
אז מה עשיתי?
בשביל סוג אחד של קו"ח, השתמשתי בשירות של kickresume בשביל לבנות ולעצב את קורות החיים. כן חברים, שילמתי על מנוי, ואני משלם להם עד היום. זה מאוד מאוד משתלם.
בשביל הסוג השני, השתמשתי ב… Powerpoint! לפני המון שנים, הראה לי טל פלורנטין (המקים של UXVision) איך אפשר להשתמש ב-Powerpoint בשביל ליצור mockup בקלות. אני בשוק עד היום. אבל זה עובד!
לא הכי נוח לי לפרסם את הקו"ח המלא שלי, אז לא אפרסם את שניהם. אם אתם נורא סקרנים, אתם יכולים להסתכל בלינקדאין שלי.
הנה הגרסא המקוצרת שעשיתי ב-Powerpoint. תמונה שווה אלף מילים, וגם HR חשבו כך.
ואם כבר מדברים על תוצאות, אחרי שערכתי ועיצבתי את הקו"ח, ויצרתי כמה גרסאות, התגובות היו משוגעות. לא אחת אמרו לי "אלא קורות החיים הכי יפים שראיתי בחיים שלי", והייתה מישהי שאמרה לי "אחרי שראיתי את זה, הייתי חייבת להתקשר".
אני בעצמי ראיתי קו"ח הרבה יותר יפה משלי, אבל הם לא, וזה מה שחשוב. יצרתי מוצר שאהבו, וזה יצר חיבור מיידי.
בתחילת הדרך של "הכל מוצר", קיבלתי מייל מלירן גבאי. אני אפילו לא זוכר על מה דיברנו, אבל אחרי כמה מיילים הלוך ושוב, לירן שלח לי לינק לאתר, שהוא בנה סתם בשביל הכיף, בו הוא סוקר ומנתח רעיונות למוצרים. עפתי באוויר, התלהבתי בטירוף! ולירן.. לא הבין למה אני כל כך מתלהב.
זו הייתה יוזמה מקסימה שלא ראיתי כמוה, אפילו עד היום. לירן בנה את האתר, כי הוא אוהב להיות מנהל מוצר, כי הוא אוהב לנתח מוצרים. זה פשוט תוצר יפייפה של מנהל מוצר אמיתי. תנו הצצה כאן.
כמה חודשים לפני כן, עשיתי משהו דומה. נורא רציתי להתקבל לסטארטאפ כלשהו, אבל ביננו, לא הייתי תפור על התפקיד. ידעתי את זה, וידעתי שה-Head of Product שם יודע את זה. So… It’s hacking time!
במשך לילה לבן ארוך וחרוץ, יחד עם בת הזוג המקסימה והמדהימה שלי, בנינו לי אתר שפרט את ההישגים שהיו לי עד כה. לא קיבלתי את המשרה.. אבל התגובה שקיבלתי מה-Head of Product הייתה מאוד חיובית, וסללה את הדרך להמשך בעתיד. עדיין לא סיימתי איתם 🙂
אנחנו בנינו אתר מאפס, אבל בדיעבד, זה היה לגמרי מיותר. יש לכולנו בקצות האצבעות את כל הכלים לבנות פורטפוליו ממש עכשיו (!). כל אחד יכול לבנות אתר ב-WIX.
רוצים קצת יותר גמישות? השתמשו ב- WordPress+Elementor.
יודעים CSS? רוצו למוצר הכי מדהים שראיתי בשנים האחרונות – webflow.
גם אחרי שתבנו פורטפוליו, כנראה שעדיין יבקשו מכם את הקו"ח שלכם, כי קשה לשבור הרגלים. מה שכן, כדי שיראו את הפורטפוליו שלכם לפני הקו"ח, פשוט שימו את הקו"ח בתוך האתר, ושלחו להם לינק. זה עובד.
אמרנו שאתם המוצר, ושאתם מוכרים את המוצר ל-Technical buyers באמצעות כל מיני חומרי שיווק שמעוצבים וממוצבים לכך שתבלטו בשטח: קו"ח ופורטפוליו. עד כאן דיברנו על הערוץ הפופלרי והמרכזי.
בואו נחפש ״ערוצי מכירה״ נוספים. למשל, אפשר לפנות ישירות לאנשי הפרודקט, ה-Functional buyer, במקום לעבור דרך השמה, HR ו-Recruiting. אלא אם יש לכם קשר חם עם מישהו, תאלצו לשלוח cold emails, למשל, דרך לינקדאין. הסיכוי שזה יצליח הוא די נמוך. זה בוודאות יציק לנמען, אבל זו עדיין אופציה.
הדרך הטובה ביותר היא להשתמש ב-network שלכם, AKA Networking.
רק בשנה האחרונה "סתם" זרקתי מילה על כ-5 מנהלי מוצר שאני מכיר, ועזרתי להם לקבל עבודה. אני אומר "עזרתי", אבל כמעט ולא עשיתי כלום. זה דרש ממני בדיוק 3 דקות עבור כל אחד. שלחתי הודעה/מייל עם המלצה, וכך נוצר החיבור. כל מה שאותם מנהלי המוצר היו צריכים לעשות, זה להגיד לי שהם מחפשים עבודה, ומשום שהכרתי אותם, והרגשתי בנוח להמליץ עליהם, חשבתי על משרות פנויות שאני מכיר, וחיברתי אותם.
אגב, איפה שאני עובד היום, זה גם בזכות מישהו שהכרתי דרך "הכל מוצר" (תודה ישי!). ישראל קטנה, נצלו את זה!
איך עושים נטוורקינג?
קודם כל, אל תתביישו, תרגישו חופשי לפנות לאנשים, פנים אל פנים, או בכל ערוץ. תהיו מנומסים ואדיבים.
איפה עושים נטוורקטינג?
במוקדם או במאוחר תגיעו לשלב הראיון, פנים אל פנים או בטלפון. תתכוננו מראש! אפילו תתאמנו אם אתם צריכים. תכינו רשימה של ההישגים, החוזקות, החולשות, וסיפורים של המסע שעברתם עד היום בחיים ובעבודה. תוודאו שאתם פוגעים בכל ה-buzzwords שרלוונטיים לאותה החברה/סטארטאפ (בצד השני יושב מישהו עם כרטיס בינגו…)
תוודאו שאתם חוקרים היטב על החברה/סטארטאפ. מן הסתם, כדי לדעת אם אתם בכלל רוצים לעבוד שם, אבל בעיקר, כדי לדעת איך לכוון את השיחה, וכאן נכנס ה-Hack האחרון.
ראיון הוא דו צדדי. אל תהיו רק ״המרואין״, תהיו גם המראיין. תחשבו על שאלות שאתם יכולים לשאול, שיקחו את השיחה למקומות חדשים ומעניינים. מבלי לשים לב, השאלות שתשאלו יהיו התשובות שהמראיין רצה לשמוע ולא ידע את זה בכלל.
חבר טוב שלי אתמול סיפר לי ששאל את המראיין משהו בסגנון "מה הדבר הבא שאתם מתכננים למוצר? לפי מה שאני מבין, המוצר מותקן אצל מעל 100 חברות גדולות על כל node ברשת, והמידע שניתן לאסוף הוא X, Y, Z…", וברגע אחד הוכיח שהוא מבין טכנולוגיה, את השוק, ואת הפוטנציאל, ויותר מכך הבהיר שהוא יודע לחלום. שיהיה ברור – הוא התקבל.
וכמובן, תהיו נחמדים. תהיו fun. תהיו השיחה השונה של המראיין. תהיו הראיון שהוא יזכור, מבין עשרות הראיונות ומאות קורות החיים.
אם לא תעזרו לעצמכם, אף אחד לא יעשה את זה. נווטו את השיחה לאן שאתם חושבים שנכון, ספרו סיפורי מוצרים שקראתם עליהם. למשל, מישהו פה יודע איך נראה המודל הכלכלי של Spotify? זה די מרתק, וזה אחלה conversation starter עם כל איש מוצר.
לכו מפה. קישטה. לכו לעזור לעצמכם.
לכו להתאפר (Hack #1), לכו לבנות פורטפוליו (Hack #2), לכו לעשות נטוורקינג (Hack #3), ולכו לראיין את המראיין (Hack #4).
זה הפוסט הראשון שאני פותח ל-comments. אשמח מאוד לשמוע מה דעתכם. מזדהים? מתנגדים? ניסיתם את ה-hacks האלה? הצליח לכם? יש לכם עוד רעיונות להאקים?
בהצלחה!
התחיל בתור בלוג, הצמיח לו פודקאסט, המשיך עם מיטאפים, וכיום שירות קצה לקצה לאסטרטגיות וטקטיקות מוצר.